In conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, di seguito ti spieghiamo come trattiamo i tuoi dati personali.
In linea generale, ti informeremo del carattere obbligatorio della raccolta di determinati dati nei campi contrassegnati con un asterisco (*). La mancata compilazione di tali campi può impedire la fornitura dei servizi correlati a tali dati, liberandoci da ogni responsabilità per la mancata o incompleta fornitura degli stessi.
Chi è il Titolare del trattamento?
Il titolare del sito web e responsabile del trattamento dei dati raccolti è ROCK INTERNET, S.L. (di seguito, “Rock Internet” o la “Società”), con NIF: B86907953 e sede legale in C/ Barquillo nº 8, 2º izquierda, 28004 Madrid (Spagna).
Dati di registrazione: Registro delle Imprese di Madrid.
E-mail di contatto: dpd@arkeero.com o tramite la sezione “Contatto” del sito web.
La Società si occupa, tra le altre attività, di pubblicità tramite marketing diretto, marketing di affiliazione e pubblicità online con il previo consenso del destinatario. Operiamo inoltre come comparatore di tariffe e prezzi di servizi e prodotti di terzi destinati al “Risparmio domestico”, tra cui: telefonia e internet, acqua, luce e gas, operando per questi prodotti come società di servizi ai sensi della legge spagnola 34/2002 dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico.
Qual è l'età minima per registrarsi sul sito?
La registrazione è riservata agli utenti maggiori di diciotto (18) anni. I minori non possono utilizzare i servizi offerti senza la previa autorizzazione dei genitori, tutori o rappresentanti legali, unici responsabili di tutti gli atti compiuti tramite il sito dai minori a loro affidati. Registrandoti, garantisci di essere maggiorenne.
Tutte le informazioni di registrazione che invii devono essere veritiere, accurate, complete e aggiornate; sei l'unico responsabile dei danni, diretti o indiretti, derivanti da qualsiasi inadempimento di tale obbligo. Se i dati forniti appartengono a un terzo, garantisci di aver previamente informato tale terzo e di averne ottenuto il consenso espresso e informato per le finalità indicate nella presente Informativa.
Quali dati personali raccogliamo?
Di seguito ti indichiamo il tipo di dati che raccogliamo e come:
- Informazioni fornite tramite i moduli di registrazione: possono includere nome, cognome, indirizzo e-mail, telefono, sesso, paese, codice postale, data di nascita e aree di interesse, al fine di gestire le nostre liste di posta e inviarti pubblicità personalizzata online. Ogni volta che visiti il sito, l'indirizzo IP, la data e l'ora della visita e le condizioni accettate vengono registrati automaticamente, come meccanismo per verificare (i) l'effettiva generazione di un lead; (ii) l'ottenimento del consenso e l'accettazione della presente Informativa e della Politica sui cookie; (iii) il controllo di IP esteri o duplicati; (iv) il rilevamento di frodi tramite bot che generano registrazioni false; (v) il controllo e la comunicazione dei lead generati a favore dei clienti.
- Informazioni tramite il modulo di contatto: utilizzeremo il tuo nome e indirizzo e-mail per gestire qualsiasi richiesta, domanda, suggerimento o questione professionale.
- Informazioni delle newsletter: se hai accettato di ricevere la nostra newsletter, potremo utilizzare il tuo indirizzo e-mail per inviarti comunicazioni periodiche sui nostri servizi e novità, in base alle preferenze selezionate.
- Social network: se accedi o ti registri tramite un social network, autorizzi la Società a ottenere, conservare e utilizzare i dati personali di tale social network in conformità con la presente Informativa. La Società non è responsabile della sicurezza o riservatezza delle informazioni raccolte da tali terzi; ti consigliamo di consultare le rispettive informative.
- Dati di attività: quando accedi e interagisci con i nostri servizi, i nostri server ricevono e conservano informazioni sul tuo dispositivo e browser (potenzialmente l'indirizzo IP, il tipo di browser e altre informazioni software/hardware). Possiamo inoltre installare cookie e altre tecnologie di tracciamento. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica sui cookie.
- Informazioni fornite durante le chiamate: in alcuni casi ti chiederemo informazioni indispensabili per offrirti un comparatore o la sottoscrizione di un'offerta (ad esempio documento d'identità, indirizzo postale o conto bancario). In mancanza, sarà impossibile offrirti il servizio o prodotto desiderato.
- Informazioni da altre fonti: potremo integrare le informazioni raccolte con informazioni provenienti da fonti accessibili al pubblico o disponibili commercialmente, o che ci fornisci liberamente.
In qualsiasi momento puoi revocare il consenso o comunicarci che non desideri più essere iscritto ai nostri servizi. Sei l'unico responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso.
Per quali finalità trattiamo i tuoi dati?
Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità:
- (a) Fornire i servizi della Società in generale.
- (b) Gestire richieste di informazioni e domande.
- (c) Fornire il comparatore richiesto di prodotti e servizi di terzi e la relativa sottoscrizione, il che comporta che sarai in relazione non solo con la Società ma anche con prestatori terzi dei servizi richiesti.
- (d) Registrare le telefonate che intrattieni con noi per fornirti le informazioni richieste, effettuare la sottoscrizione, migliorare la qualità e servire come prova in caso di reclamo. Ti informeremo che la chiamata è registrata.
- (e) Consentire la partecipazione e l'iscrizione, ove possibile, a promozioni, concorsi e/o estrazioni a premi.
- (f) Consentire l'accesso ai servizi della Società tramite un social network.
- (g) Gestire i processi di selezione del personale, attuali o futuri.
- (h) Consentire la navigazione, la personalizzazione e la configurazione di avvisi tramite cookie tecnici e funzionali.
- (i) Elaborare report statistici e/o di ricerca in forma anonimizzata.
- (j) Mantenere aggiornate le liste di soppressione per non contattarti se lo hai richiesto.
- (k) Verificare l'assenza di attività fraudolente o contrarie alle condizioni del sito.
- (m) Inviare comunicazioni commerciali (newsletter) via e-mail, SMS, telefono, social network o altro mezzo abilitato, con offerte, promozioni o altre comunicazioni della Società, di entità collegate e/o di terzi associati dei settori indicati nella presente informativa. Ti contatteremo a tale scopo solo se lo hai espressamente richiesto o se hai precedentemente richiesto uno dei nostri servizi senza esserti opposto.
La finalità è la realizzazione di offerte, promozioni, commercializzazione e sottoscrizione di prodotti e servizi destinati al “Risparmio domestico” nei seguenti settori: assicurazioni, finanza e banche, telefonia, tecnologia e telecomunicazioni, energia e acqua, luce e gas, immobiliare, arredamento, commercio al dettaglio legato alla casa, e vigilanza e sicurezza. Selezionando la casella corrispondente, presti il tuo consenso libero ed espresso a ricevere pubblicità nostra e di terzi dei settori indicati.
Qual è la base giuridica?
La base giuridica per le finalità a)–d) è la gestione necessaria alla fornitura dei servizi propri della Società (art. 6.1.(b) GDPR) e l'applicazione di misure precontrattuali o l'esecuzione dei contratti con i distributori finali.
La base giuridica per le finalità e), f), g), h) e m) è il tuo consenso informato ed espresso (art. 6.1.(a) GDPR). È discrezionale, ma senza il tuo consenso le finalità associate non potranno essere realizzate.
La base giuridica per le finalità i), j), k) e l) è il legittimo interesse della Società (art. 6.1.(f) GDPR); puoi comunque revocare il consenso in qualsiasi momento.
Per quanto tempo conserveremo i dati personali?
In linea generale, i dati personali saranno conservati finché non ne richiedi la cancellazione o la limitazione, o finché restano necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, dopo un periodo di inattività di tre (3) anni.
I dati ricevuti tramite il modulo di contatto saranno conservati per il tempo necessario a risolvere le tue richieste. I dati delle candidature a un'offerta di lavoro saranno conservati per un periodo massimo di un (1) anno.
Trascorsi tali termini, per un periodo di cinque (5) anni e/o il massimo legalmente consentito, i dati saranno conservati debitamente bloccati a disposizione di amministrazioni pubbliche, giudici e tribunali. Quando non avremo più bisogno di utilizzarli, saranno cancellati o anonimizzati.
A quali destinatari saranno comunicati i tuoi dati?
Tutte le comunicazioni indicate sono necessarie per l'adempimento delle finalità descritte o sono effettuate in adempimento di un obbligo legale. I dati potranno essere comunicati a:
- Aziende partner al fine di consentire la sottoscrizione dei prodotti o servizi richiesti, affinché possano registrarti come cliente e fornirti il servizio desiderato.
- Autorità competenti, Pubbliche Amministrazioni e Forze e Corpi di Sicurezza dello Stato quando lo richiedano per adempiere alle leggi applicabili.
Inoltre, prestatori terzi a cui la Società affida parte di determinati servizi (hosting, manutenzione e supporto dei database, consulenti e advisor o entità collegate) possono accedere alle informazioni personali in qualità di responsabili del trattamento.
Trattamento di dati da parte di terzi
La presente Informativa non si applica ai dati raccolti da terzi tramite i loro siti web, anche se contengono link da e verso il nostro sito. Il terzo che ti fornisce il prodotto o servizio sottoscritto avrà la propria informativa sulla privacy, che dovrai consultare prima di sottoscrivere. La Società non è responsabile del contenuto delle informative di tali terzi.
Cosa facciamo per garantire la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati?
I tuoi dati personali sono trattati con mezzi automatizzati e non automatizzati e sono protetti da misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate, tenendo conto del trattamento da realizzare e dello stato attuale della tecnologia. Limitiamo adeguatamente l'accesso alle informazioni personali e implementiamo le misure e i controlli necessari per archiviare e trasferire i dati in modo sicuro e proteggerli da qualsiasi perdita, furto o uso, divulgazione o modifica non autorizzati.
Vi sono trasferimenti internazionali di dati?
I dati personali raccolti possono essere trasferiti a, consultati da e archiviati nei nostri server situati in Spagna. Per fornire i nostri servizi, potremmo dover dare accesso ai tuoi dati a un fornitore o a un'entità collegata situata al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”), nel Regno Unito o negli Stati Uniti. In tal caso, questi trasferimenti sarebbero effettuati sulla base delle clausole contrattuali tipo autorizzate dalla Commissione Europea (maggiori informazioni su aepd.es), che offrono le adeguate garanzie giuridiche.
Quali sono i tuoi diritti quando ci fornisci i tuoi dati?
Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione, nonché la limitazione del trattamento, l'opposizione a decisioni individuali automatizzate e la portabilità, inviando una comunicazione scritta alla Società all'indirizzo indicato o a dpd@arkeero.com. La richiesta deve includere nome, cognome, il diritto che desideri esercitare e il contenuto della richiesta, accompagnata da una copia del tuo documento d'identità.
Hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente. Se ritieni che il trattamento non sia adeguato, puoi presentare reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (aepd.es).
Comunicazioni commerciali e dichiarazione di buone pratiche
La Società non invia comunicazioni commerciali senza il previo consenso informato dell'interessato. Rispettiamo la legislazione vigente e, in particolare, il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), la legge organica spagnola 3/2018 del 5 dicembre (LOPDGDD) e la legge spagnola 34/2002 dell'11 luglio sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico (LSSI). Tutte le e-mail includono un link per annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni commerciali, oltre a un link alla presente informativa sulla privacy.
Modifiche all'Informativa sulla privacy
La nostra Informativa sulla privacy può essere aggiornata in seguito a modifiche legali o miglioramenti dei nostri servizi. Ti consigliamo di consultarla periodicamente. Se le modifiche riguardano il consenso prestato, ti invieremo una notifica separata per raccoglierlo nuovamente.
Hai domande? Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa e al trattamento dei tuoi dati, contattaci:
- E-mail: dpd@arkeero.com
- Indirizzo postale: ROCK INTERNET, S.L., Calle Barquillo, 8 planta 2º izq., 28004 Madrid, Spagna.